Juhtimispõhimõte #44 – müük on alati personaalne

Klient tahab kogeda, et tema ost ei ole pelgalt vahend müüja käibe suurendamiseks ja kasumi teenimiseks, vaid tegelikult läheb teenusepakkujale korda, kas just seda teenust/kaupa on talle vaja. Väga hea müük on alati isikustatud.