Juhtimispõhimõte #46 – Müük algab siis kui klient ütleb ei

Müük on looming ja algab kliendile lisaväärtuste pakkumisest, et tõsta kliendi rahulolu. Kujuta ette situatsiooni, kus klient laob letile enda valitud kauba. Müüja lööb tooted kassast läbi, väljastab arve ning tänab õpitult ostu eest. Selles situatsioonis oli müüja teenindaja rollis ja ei müünud ise midagi.

Urmo Vallner

Juhtimispõhimõte #52 – uskuge, te olete erilised!

Niisiis, esimesed 52 juhtimispõhimõtet on lendu läinud. Usume, et nii mõnigi olukord tuli teile tuttav ette ja et nii mõnegi mõttega olite nõus. Kindlasti vaidlesite ka vastu ja leidsite hoopis parema tee. Loodetavasti panite kirja rea omi põhimõtteid, mida igapäevatöös oma meeskondadega järgida. Soovime teile kogu südamest värskeid karastavaid mõtteid!

Peeter Tohver

Juhtimispõhimõte #26 – Ma julgen vastutada

Juhil peab olema piisavalt julgust ja otsusekindlust. Juht usaldab iseend ning on kindel, et suudab vastu võetud otsused ka ellu viia. Ta suudab kaasata otsustusprotsessi oma meeskonna ja teeb seda nii, et otsuse taga on kogu meeskond.

Peeter Tohver

Juhtimispõhimõte #4 – juhtideta organisatsioon on ilus unelm

On tõsi, et ettevõte peab suutma toimida ilma otsese juhita. Mida kauem, seda parem. See eeldab, et kõik teavad mida, millal ja kuidas teha. Kahjuks või õnneks ei ole elu ette aimatav. Seega on alati mingi perioodi jooksul vaja teha muudatusi kas selles mida tehakse, kuidas tehakse või millal tehakse.

Peeter Tohver

Juhtimispõhimõte #5 – selja taga keegi ei susserda

Igasugune intriig organisatsioonis peab olema välistatud – see põhimõte muutub seda tähtsamaks, mida suurem on organisatsioon. Meeskondades peab valitsema eesmärgile pühendunud tööõhkkond. See eeldab selgeid ja arusaadavaid ülesandeid, kuid samavõrd ka vastastikust usaldust ja austust.

Peeter Tohver

Juhtimispõhimõte #7 – ma ei ole asendamatu

Ettevõtte juhtidel on paratamatult palju mõjuvõimu. Võim võib aga olla joovastav. Kompetents ning otsuste langetamise pädevus ei tohiks koonduda organisatsioonis ühe inimese kätte. Keegi ei ole asendamatu ning juhi ülesanne on jälgida, et asendamatuid inimesi organisatsioonis ei tekiks.

Peeter Tohver

Juhtimispõhimõte #2 – Müük on alati liiga väike

Müük on ettevõtte edasiviiv jõud, mille hoidmine on kõige raskem osa ärist. Isegi kui müüginumbrid on nii head, et selle nimel ei pea täna vaeva nägema, on tulemusi keeruline taastada, kui müük pöördub langusele. Pigem müü rohkem ja ära karda, et nii palju teha ei jõua – küll leiad lahenduse. Eilne rekord on tänane norm.…

Peeter Tohver

Juhtimispõhimõte #8 – võta tööle endast targemad

Isegi väga hea juht ei ole võimeline olema spetsialist kõigis valdkondades ning seetõttu on vajalik vastutust jagada. Juht koos oma töötajatega peab moodustama meeskonna, mille liikmed üksteist usaldavad, aitavad ning toetavad. Selleks, et juht saaks vastu võtta õigeid otsuseid, peab ta usaldama seda nõu, mida inimesed tema ümber annavad. Keda Sina usaldaksid?

Peeter Tohver

Juhtimispõhimõte #1

Lihtsad, selged ja lühikesed põhimõtted, mis on juhtimistöös eriti olulised. Meie enda (VVT) kogemuste põhjal. Tegime neist väikse sarja. Siin esimene. Tasuta jagamiseks.

Peeter Tohver